Termini e Condizioni Generali

Acquistando su capellissimo.com si accettano le condizioni generali

L’utente che utilizza capellissimo.com accetta le sue condizioni d’uso.
Per poter acquistare su capellissimo.com bisogna essere maggiori di età (18 anni). É necessario fornire le corrette informazioni, al momento della registrazione, e di comunicarci eventuali variazioni. Oltre al corretto indirizzo, dove invieremo la merce, é necessario fornire un numero telefonico (fisso o mobile) dove potervi rintracciare e un indirizzo e-mail. Questi dati ci sono necessari per potervi fornire un servizio veloce e puntuale, ed eventualmente inviarvi scoutistica e promozioni. Effettuando l’acquisto, nelle modalità previste, si dichiara di aver preso visione ed accettato le condizioni generali e di pagamento.

I prodotti disponibili sulla vetrina virtuale di capellissimo

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico e a seconda della disponibilità di capellissimo.com. Tutte le schede informative, descrittive del prodotto sono da ritenersi materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Forniteci dati corretti in modo che possiamo contattarvi per risolvere problemi nella consegna

Al momento della conferma dell’acquisto, capellissimo.com invierà una e-mail, alla casella di posta fornita, a conferma della ricezione dell’ordine. Il messaggio conterrà tutti i dati relativi all’utente, che in caso di errore o variazione dovrà prontamente comunicarlo a capellissimo.com. Se capellissimo.com dovesse notare delle anomalie nell’ordine, contatterà telefonicamente il cliente, per questo motivo é importante fornirci un numero di telefono dove possiamo rintracciarvi.

Responsabilità di capellissimo e responsabilità del cliente

capellissimo.com non si assume responsabilità per danni e/o perdite subite in conseguenza all’utilizzo di informazioni contenute in questo sito. Utilizzando capellissimo.com si accettano le sue condizioni d’uso, vi consigliamo di visitare regolarmente questa pagina, per essere informati di eventuali variazioni e/o modifiche, in quanto capellissimo.com si riserva la possibilità di modificarle senza l’obbligo di una comunicazione diretta al singolo cliente, ma pubblicandole unicamente su questa pagina.

Modalità di pagamento

Acquistando su capellissimo.com si potrà pagare con le seguenti modalità :

  • Bonifico Bancario,
  • PayPal,
  • Carta (di credito, prepagata, bancomat)
  • Contrassegno (pagamento in contanti al corriere).

Bonifico Bancario

Potrete effettuare il pagamento per l’acquisto del prodotto mediante Bonifico Bancario alle seguenti coordinate:

Banca : Banca Sella
Intestario del conto : Geco Marketing s.r.l.
IBAN : IT73F0326816002052103405360
BIC (Codice Swift) : SELBIT2BXXX

Nella causale del bonifico bisognerà indicare il proprio Nome e Cognome e il numero dell’ordine.
Il prodotto verrà spedito nel momento in cui la banca comunicherà la transazione avvenuta (solitamente due tre giorni lavorativi).

Carta di credito, prepagata, Bancomat

Il cliente può effettuare il pagamento mediante la propria Carta di credito, Bancomat, Carta Prepagata, ad eccezione dei circuiti American Express, mediante la schermata di GestPay, il servizio di Banca Sella per pagamenti online. Capellissimo è cliente di Banca Sella, e non gestisce né registra i dati della vostra carta. Per la vostra e la nostra sicurezza abbiamo attivato questo servizio con Banca Sella.

PayPal

I pagamenti potranno essere realizzati mediante il proprio conto PayPal. Se non disponete di registrazione potrete farla sul sito www.paypal.com abbinandola al vostro conto corrente o ad una carta.

Contrassegno (COD) – Pagamento alla consegna

Il contrassegno, pagamento alla consegna, è un servizio aggiuntivo del costo di 3,00 €. Mediante questo servizio è possibile pagare in contanti al trasportatore, vi preghiamo di fornirgli l’importo esatto, perché non sempre potrebbe avere il resto a disposizione. Per il Pagamento alla consegna al costo del prodotto dovrete aggiungere 3,00 €. Nella modalità di contrassegno si accettano unicamente contanti, no carte, bancomat e assegni.
Per gli acquisti da pagare in contrassegno potrete essere contattati da un operatore, per una verifica dell’indirizzo di spedizione. In oltre Capellissimo si riserva la possibilità di non consentire questa modalità di pagamento a clienti che in passato hanno rifiutato il ritiro della merce.

Annullamento dell’ordine e rimborsi

Il cliente ha a disposizione 30 giorni per poter cambiare il prodotto, o rimandarlo indietro. In caso di cambio prodotto, dovrà essere spedito a Geco Marketing s.r.l. Via San Francesco d’Assisi 25, 73100 Lecce ed al momento della ricezione verrà inviato il prodotto sostitutivo.
Se la sostituzione è dovuta ad una decisione del cliente, sarà questo a pagare le spese di spedizione, anche qualora l’ordine superasse l’importo di 30 €, nel caso in cui sia dovuto ad un errore di Capellissimo, sarà questo a farsi carico delle spese di spedizione.
Il prodotto può essere sostituito se non è stato aperto o manomessoe si trovi ancora nella confezione originale. Nel caso in cui il cliente decida di annullare l’ordine, e questo non è stato ancora spedito gli verrà rimborsata la cifra pagata nelle seguenti modalità : Con PayPal rimborso integrale, con carta rimborso integrale, mentre con Bonifico Bancario il cliente si farà carico delle spese bancarie del bonifico.
Nel caso in cui il cliente voglia annullare un ordine già spedito, se questa decisione dipende da una sua scelta gli verrà rimborsato il costo pagato, ma si dovrà far carico delle spedizioni, anche per acquisti superiori ai 30 €. Anche nella modalità di pagamento mediante il contrassegno è possibile accedere al rimborso, indicando a capellissimo un conto su cui effettuare il versamento, oppure mediante un buono dell’importo dell’acquisto.
Per i clienti che acquistano con contrassegno e desiderano pagare la merce alla consegna, dal momento di finalizzare l’acquisto e prima della spedizione potrebbe essere contattato da un operatore per verificare l’indirizzo di spedizione. Capellissimo si riserva la possibilità di non consentire questa modalità di pagamento a clienti che in passato hanno rifiutato il ritiro della merce.

Spedizioni, tempistica e consegne: spedizione in 24/48h in tutta Italia e San Marino

Tutti gli acquisti realizzati con noi, verranno inviati con il corriere espresso GLS, i tempi di consegna sono di 24/48 ore per tutto il territorio nazionale e San Marino, fanno eccezione le Isole Minori e le zone disagiate.
Ricordiamo che la società di trasporto non lavora al sabato e domenica, e durante le festività nazionali. In caso di festività locali, le spedizioni potrebbero subire dei ritardi.

Spedizioni gratuite oltre i 30,00 € di acquisto

Le spese di spedizione hanno un costo di 5,00 € per gli invii inferiori ai 30,00 €, sono invece gratuite per quelli superiori a quest’importo.

Tempistica della consegna

Gli ordini realizzati prima delle ore 11,00 partiranno il giorno stesso e verranno consegnati il giorno successivo (contattaci per sapere se la tua zona é coperta nelle 24 ore, perché i tempi di consegna possono variare a seconda della zona), gli altri ordini verranno inviati il giorno lavorativo successivo.

Potrai sempre seguire la tua spedizione

Una volta completate le procedure di invio ti invieremo il codice di seguimento (tracking del pacco), questo codice ti permetterà di conoscere lo stato di invio mediante:

Procedure nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnare l’ordine

Per poter realizzare l’invio abbiamo bisogno dei seguenti dati :

  1. Nome Cognome,
  2. Indirizzo e numero civico,
  3. Comune, CAP, Provincia
  4. Numero di Telefono.

Quindi quando realizzi il tuo ordine, controlla che questi dati siano corretti. Qualora il destinatario non dovesse essere reperibile all’indirizzo fornito, il trasportatore passerà il giorno successivo lavorativo per una nuova consegna. Se anche questo tentativo non dovesse andare a buon fine, l’ordine sarà disponibile, per 10 giorni nella sede GLS di competenza, poi sarà rinviato al mittente.
L’ordine restituito al mittente é da considerarsi nullo, bisognerà quindi procedere ad un nuovo acquisto. Se per qualche motivo non siete reperibili all’indirizzo fornito, vi consigliamo di indicarci un indirizzo alternativo (es lavoro, da amici o parenti) oppure potete accordarvi con negozianti di vostra fiducia che si possono incaricare del ritiro.

Ordini non ritirati e rinviati al mittente

Nel caso in cui il trasportatore dopo aver mancato per due volte la consegna e passati 10 giorni in giacenza, dovesse rinviarci il vostro ordine, questo acquisto si considererà ANNULLATO. Se l’ordine é stato pagato anticipatamente mediante Carta, PayPal o Bonifico Bancario potrete richiederci il rimborso del prezzo del prodotto, da cui sottrarremmo i costi di spedizione di 8,00 € (5,00 € di spedizione + 3,00 € di giacenza). Nel caso in cui il metodo di pagamento sia il Contrassegno (pagamento al trasportatore) ci riserveremo la possibilità di richiedere il costo di spedizione per un nuovo acquisto oppure la possibilità di non concedere al cliente la possibilità del servizio del contrassegno.

Share This